TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN CARGA CON DIDI EN NUEVO SUR • VEMO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN CARGA CON DIDI EN NUEVO SUR

 

Fecha de publicación: 22/07/2026

 

I. Objeto del la promoción

Mobility Charging Network, S.A. de C.V. (“VEMO Charging”), propietaria y operadora de la red de recarga para vehículos eléctricos comercializada bajo la marca Watts by VEMO (la “Red Watts”), ofrece a los Conductores Elegibles (según se definen más adelante) que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, un beneficio promocional consistente en un descuento del cien por ciento (100%) sobre el precio de una sesión de carga, con motivo de la inauguración del centro de carga denominado “Hub Nuevo Sur” (la “Promoción”).

La participación en la Promoción es de carácter voluntario y gratuito, en estricto beneficio del Conductor Elegible, y es ofrecida de manera unilateral por parte de VEMO Charging. La Promoción no modifica las condiciones comerciales aplicables a los servicios de recarga de la Red Watts, las cuales permanecerán vigentes y aplicables en su totalidad para toda sesión distinta de las Sesiones Gratuitas.

II. Definiciones

Para efectos de los presentes términos y condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

“App”: la aplicación móvil Watts, operada por VEMO Charging.

“Conductor Elegible”: la persona física que, al momento de iniciar una sesión de carga durante el Día del Evento, (i) sea conductor registrado en la plataforma de movilidad operada por DiDi Mobility Mexico, S.A. de C.V. (“DiDi”), (ii) se encuentre identificado con el rol DiDi grupo 1, 2, 3 y 4   en los sistemas de VEMO Charging, y (iii) cuente con una cuenta activa en la App.

“Día del Evento”: el 22 de julio de 2026, en el horario comprendido entre las 10:00 y las 16:00 horas (hora local de Monterrey, Nuevo León).

“Hub Nuevo Sur”: el centro de carga de la Red Watts ubicado en Av. Revolución 2703, Col. Ladrillera, C.P. 64830, Monterrey, Nuevo León.

“Sesión Gratuita”: la sesión de carga de vehículo eléctrico realizada por un Conductor Elegible en el Hub Nuevo Sur durante el Día del Evento, iniciada a través de la App, a la que resulte aplicable el beneficio de la Promoción conforme a la Sección V.

III. Vigencia

La Promoción estará vigente única y exclusivamente durante el Día del Evento y aplicará única y exclusivamente respecto de sesiones de carga realizadas en el Hub Nuevo Sur. Ninguna sesión de carga realizada fuera de dicho horario o en cualquier otro centro de carga de la Red Watts será elegible para el beneficio de la Promoción.

IV. Elegibilidad

La Promoción es exclusiva para Conductores Elegibles. La verificación del carácter de conductor registrado en la plataforma DiDi se realizará de manera automática a través de la App, sin que se requiera registro previo, código o validación adicional en sitio. VEMO Charging no será responsable de la imposibilidad de un usuario de acceder al beneficio cuando su cuenta en la App no lo identifique como conductor registrado en la plataforma DiDi al momento de iniciar la sesión.

V. Mecánica de la promoción

La Promoción consiste en un descuento del cien por ciento (100%) sobre el precio total de una (1) sesión de carga, aplicado de manera automática y directa en la App al momento del pago de la sesión, de forma que el monto a pagar por el Conductor Elegible será de cero pesos ($0.00 M.N.).

El beneficio se otorgará únicamente a las primeras doscientas (200) sesiones de carga iniciadas por Conductores Elegibles en el Hub Nuevo Sur durante el Día del Evento, en estricto orden cronológico de inicio de sesión.

Cada Conductor Elegible podrá acceder a una (1) sola Sesión Gratuita bajo la Promoción, con independencia del número de sesiones de carga que realice durante el Día del Evento. Toda sesión adicional, así como toda sesión iniciada una vez agotadas las doscientas (200) Sesiones Gratuitas o concluido el horario del Día del Evento, se cobrará conforme a las tarifas vigentes aplicables al Conductor Elegible.

La Sesión Gratuita no está sujeta a límite de energía despachada ni a monto máximo.

VI. Restricciones

El beneficio de la Promoción: (i) no es canjeable por dinero en efectivo ni por cualquier otro bien o servicio distinto de la sesión de carga a la que se aplica; (ii) no es transferible ni cedible a terceros bajo ningún título; (iii) no genera derecho a reembolso, compensación o contraprestación alguna en caso de no ser utilizado; y (iv) no podrá ser objeto de comercialización, intercambio o explotación por parte del Conductor Elegible.

En caso de que VEMO Charging detecte conductas fraudulentas, uso de cuentas múltiples, suplantación de identidad o cualquier mecanismo dirigido a obtener el beneficio en contravención de los presentes términos y condiciones, podrá cancelar el beneficio correspondiente y, en su caso, cobrar la sesión conforme a las tarifas vigentes, sin perjuicio de las demás acciones que le correspondan.

VII. Agotamiento del beneficio

La Promoción concluirá en el momento en que ocurra el primero de los siguientes supuestos: (i) el agotamiento de las doscientas (200) Sesiones Gratuitas; o (ii) la conclusión del horario del Día del Evento. VEMO Charging no asumirá responsabilidad alguna frente a los usuarios que no alcancen a acceder al beneficio por agotamiento del mismo.

VIII. Conducta y seguridad en el Hub

Los asistentes al Hub Nuevo Sur deberán en todo momento hacer uso adecuado de las instalaciones y de la infraestructura de carga, y atender las instrucciones del personal de VEMO Charging en sitio. VEMO Charging se reserva el derecho de admisión y permanencia, así como el derecho de suspender el acceso a la infraestructura de carga a cualquier persona que ponga en riesgo la seguridad de las instalaciones, del personal o de terceros.

IX. Limitación de responsabilidad

VEMO Charging no será responsable por interrupciones o fallas en el suministro de energía eléctrica, fallas técnicas de los equipos de carga, indisponibilidad temporal de cargadores, fallas de conectividad de la App o cualquier otra circunstancia ajena a su control que impida o retrase el acceso al beneficio de la Promoción. En tales supuestos, el Conductor Elegible conservará su derecho a acceder al beneficio dentro del Día del Evento en tanto no se actualice alguno de los supuestos de conclusión previstos en la Sección VII.

X. Modificaciones y cancelación

VEMO Charging podrá modificar los presentes términos y condiciones, así como suspender o cancelar la Promoción, en caso de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias que comprometan la seguridad del evento o la operación del Hub Nuevo Sur. Cualquier modificación será publicada por el mismo medio de publicación de los presentes términos y condiciones.

XI. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Conductor Elegible en el marco de la Promoción se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad Integral de Grupo VEMO, disponible en https://vemovilidad.com/aviso-de-privacidad-mexico/.

La finalidad del tratamiento de los datos antes referidos será exclusivamente: (i) verificar el cumplimiento de los criterios de elegibilidad de la Sección IV; (ii) aplicar la Promoción conforme a la mecánica de la Sección V; y (iii) atender aclaraciones y reclamaciones conforme a la Sección XIII.

XII. Aceptación

La participación en la Promoción, mediante el inicio de una sesión de carga en el Hub Nuevo Sur durante el Día del Evento, implica el conocimiento y la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones estarán disponibles de forma permanente para consulta del Conductor Elegible en la página oficial de internet de VEMO Charging y la App.

XIII. Mecanismo de aclaración o reclamación

En caso de que el Conductor Elegible considere que el beneficio de la Promoción no le fue aplicado correctamente, podrá presentar una solicitud de aclaración o reclamación a través de los siguientes canales oficiales de atención de VEMO Charging: (i) vía correo electrónico: contacto@vemo.com.mx; o (ii) vía WhatsApp: 5586055915. Las solicitudes deberán presentarse a más tardar 24 (veinticuatro) horas posterior al final del Día del Evento, y serán resueltas dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de su recepción efectiva y de la información adicional que, en su caso, resulte necesaria. Las solicitudes extemporáneas no generarán obligación alguna de revisión a cargo de VEMO Charging.

XIV. Disposiciones generales

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México y/o la localidad correspondiente al domicilio de la parte actora.

La nulidad, invalidez o inexigibilidad de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones no afectará la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y surtirán plenos efectos jurídicos.