Política de objetos perdidos y encontrados para usuarios de VEMO Conduce
Objetos perdidos
En VEMO CONDUCE (Mobility Dae, S.A. de C.V.) queremos brindarte la mejor experiencia posible antes, durante y después de tus recorridos. Si olvidaste algún objeto, haremos nuestro mayor esfuerzo para apoyarte en su localización y orientarte durante el proceso de recuperación.
Sabemos que extraviar una pertenencia puede ser una situación incómoda, por lo que ponemos a tu disposición el siguiente proceso de atención para objetos perdidos y encontrados. Te pedimos seguir estas indicaciones para facilitar la identificación, validación y, en su caso, devolución del artículo.
IMPORTANTE
Si logramos localizar tu artículo y se confirma que te pertenece, te agradeceremos dar de baja el reporte o queja que hayas generado en Uber relacionado con este incidente.
Esto se debe a que Uber y VEMO CONDUCE son empresas distintas que prestan servicios independientes entre sí, por lo que cada una atiende y gestiona sus procesos de manera separada.
Asimismo, aunque en VEMO CONDUCE haremos todo lo que esté en nuestras manos para apoyarte en la localización y recuperación de tu artículo, el cuidado y resguardo de los objetos personales es responsabilidad de cada usuario. En consecuencia, VEMO no se hace responsable por la pérdida, extravío, daño, deterioro o imposibilidad de recuperación de los artículos olvidados.
Recomendación Final
Antes de concluir tu recorrido, te recomendamos verificar que llevas contigo todas tus pertenencias personales, a fin de evitar cualquier inconveniente.
