Términos y condiciones del programa “Bono navideño”
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA
“Bono Navideño”
Fecha de publicación: 23/12/2025
I. Objeto del Programa
Financiera por el Impulso Económico, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“VEMO IMPULSO”), otorgará beneficios económicos, de carácter no vinculante y discrecional, a los clientes que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, en el marco del programa promocional denominado “Bono Navideño” (el “Programa” y/o el “Bono”).
El Bono consiste en un beneficio equivalente a un porcentaje del monto total efectivamente pagado por el Cliente en la recarga de batería de su vehículo eléctrico (la “Recarga”), conforme a lo establecido en la Sección III de los presentes términos y condiciones.
II. Elegibilidad
Podrán participar en el Programa aquellas personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos (el “Cliente” o los “Clientes”):
1. Contar al momento de la aplicación del Bono con un contrato activo de arrendamiento financiero con VEMO IMPULSO (el “Contrato”).
2. Realizar el pago de su semanalidad en tiempo y forma, de manera consecutiva, conforme a lo estipulado en el Contrato.
3. Realizar una Recarga válida en el Hub San Pedro de los Pinos dentro de la vigencia del Programa.
4. Enviar la captura de pantalla del ticket generado por la aplicación Watts, en la que se muestre el monto total efectivamente pagado por la Recarga, a VEMO IMPULSO al siguiente número 55 8605 5915 .
5. Contar con un usuario en la aplicación de Watts, (la “Cuenta Watts”).
El incumplimiento de cualquiera de los criterios de elegibilidad podrá implicar, a discreción de VEMO IMPULSO, la pérdida del derecho al Bono.
A los primeros 250 Clientes cuyos tickets sean recibidos por VEMO IMPULSO se les aplicará el Bono de conformidad con la Sección III Aplicación del Bono, de los presentes términos y condiciones.
El orden de recepción se determinará conforme a la hora y fecha en que VEMO IMPULSO reciba el mensaje con la evidencia completa a través del canal de contacto establecido.”
Esta promoción se encuentra limitada a una (1) recarga por Cliente por día durante la vigencia del Programa.
III. Aplicación del Bono
VEMO IMPULSO se obliga a aplicar el Bono a favor de los Clientes que cumplan con los criterios establecidos en la Sección II “Elegibilidad”, conforme a lo siguiente:
Primeros 100 tickets válidos que reciba VEMO IMPULSO: Los clientes recibirán un Bono equivalente al 100% del monto total efectivamente pagado por su Recarga en el horario establecido de 8:00 a 20:00 horas.
Tickets 101 a 250 válidos que reciba VEMO IMPULSO: Los clientes recibirán un Bono equivalente al 25% del monto total efectivamente pagado por su Recarga en el horario establecido de 8:00 a 20:00 horas.
El Bono se aplicará de la siguiente manera en el orden establecido:
1. Si existen adeudos en su Contrato, el Bono se aplicará al adeudo conforme al orden de prelación establecido en su Contrato y se reflejará (2) días hábiles antes de la fecha de aplicación citada en los presentes términos y condiciones.
1.1. Si después de cubrir el adeudo, el Bono tuviera algún remanente, dicho remanente se reflejará en su Cuenta Watts.
2. Cuando el Cliente se encuentre al corriente de los pagos en su Contrato, la totalidad del Bono se aplicará a través de su Cuenta Watts.
El Bono es personal e intransferible y se aplicará a la Cuenta Watts del Cliente, el día 26 de diciembre del año 2025.
Los montos establecidos para cada Bono incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y no estarán sujetos a incremento, prorrateo ni ajuste proporcional en ningún caso.
La captura de pantalla que se envíe como evidencia, deberá corresponder exactamente a la Recarga realizada y deberá ser validada por el personal autorizado en el Hub.
El Bono no es canjeable ni disponible por efectivo ni transferible a terceros.
IV. Restricciones
El Programa estará sujeto a las siguientes restricciones:
1. No serán elegibles para aplicación del Bono los Clientes que hayan realizado pagos mediante quitas, convenios, reestructuras u otros beneficios otorgados por VEMO IMPULSO.
2. No serán elegibles para aplicación del Bono los Clientes que se encuentren en procesos activos de reclamación formal en contra de VEMO IMPULSO, hasta en tanto se resuelva la controversia.
Se entenderá por reclamación formal aquella presentada por escrito ante VEMO IMPULSO o ante autoridades competentes. En caso de resolución favorable al Cliente, VEMO IMPULSO evaluará la aplicación retroactiva del Bono.
3. No serán elegibles los Clientes que presenten información falsa, alterada o incompleta.
4. VEMO IMPULSO no será responsable por errores derivados de evidencia ilegible, incompleta o no verificable.
5. No se aceptarán tickets repetidos, alterados o previamente utilizados por el Cliente o por otros Clientes.
6. El Programa está limitado a una recarga por usuario por día.
VEMO IMPULSO podrá suspender, modificar, prorrogar o cancelar el Programa, así como modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y a su entera discreción para lo cual bastará la publicación en su página oficial.
V. Mecanismo de aclaración o reclamación del Bono
En caso de que los Clientes consideren que el Bono no ha sido aplicado correctamente, podrán presentar una solicitud de aclaración o reclamación a través de los canales oficiales de atención al cliente de VEMO IMPULSO:
1. Vía correo electrónico: vemo.impulso@vemo.com.mx
2. WhatsApp: 5586055915
Las aclaraciones o reclamaciones se recibirán a más tardar dentro del plazo de (2) días hábiles posteriores a la fecha de aplicación del Bono y se resolverán a más tardar a los (5) días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
Las aclaraciones o reclamaciones presentadas fuera del plazo señalado se tendrán por no presentadas para los efectos legales correspondientes.
VI. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Clientes, se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información, los Clientes podrán consultar el aviso de privacidad disponible en la página oficial de VEMO IMPULSO https://vemovilidad.com/aviso-de-privacidad-mexico/
VII. Vigencia
El Programa será válido del 23 al 24 de diciembre de 2025, en un horario de 8:00 a 20:00 horas, exclusivamente en el Hub San Pedro de los Pinos.
Una vez alcanzado el límite de 250 tickets válidos, el Programa se dará por concluido, aun cuando la vigencia no haya terminado.
VIII. Aceptación
La aceptación de estos términos y condiciones se considera automática por parte del Cliente al recibir el Bono.
Estos términos y condiciones estarán disponibles de forma permanente en la página oficial de VEMO IMPULSO y podrán ser actualizados por la empresa sin previo aviso.