I. Objeto del la promoción

Financiera por el Impulso Económico, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“VEMO Impulso”), ofrece a los Clientes (según se define más adelante) que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, diversos beneficios económicos en el marco de la promoción denominada “Promoción Mundialista” (la “Promoción”), conforme a lo previsto en el presente documento.

Los términos con mayúscula inicial que no se encuentren expresamente definidos en los presentes términos y condiciones tendrán el significado que se les atribuye en el contrato de arrendamiento financiero celebrado entre el Cliente (según se define más adelante) y VEMO Impulso (el “Contrato”).

La aplicación de la Promoción al Cliente es de carácter voluntaria, en estricto beneficio de este último si desea cumplir con los requisitos necesarios para ello, y es ofrecida de manera unilateral por parte de VEMO Impulso. En consecuencia, la Promoción no constituye una novación, modificación, sustitución o reestructura de las obligaciones contenidas en el Contrato, las cuales permanecerán vigentes, exigibles e inalteradas en su totalidad y deberán ser cumplidas por ambas partes conforme a sus términos originales.

Asimismo, la Promoción no implica renuncia alguna por parte de VEMO Impulso al ejercicio de los derechos derivados del Contrato, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el derecho de exigir el cumplimiento oportuno de las obligaciones de pago a cargo del Cliente.

II. Elegibilidad

1. Podrán participar en la Promoción aquellas personas físicas (los “Clientes”) que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:

   1. Contar con un Contrato vigente, respecto del cual no se haya actualizado ninguna causal de terminación anticipada a la fecha de aplicación del Bono Gol de Pronto Pago (según se define más adelante).
   2. Encontrarse al corriente y en cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones de pago a su cargo derivadas del Contrato a la Fecha de Verificación (según se define más adelante), así como de cualquier otro contrato, crédito u obligación de pago que el Cliente hubiere celebrado o asumido con VEMO Impulso, sin que existan saldos vencidos, adeudos pendientes o incumplimientos de pago por concepto alguno.
   3. Haber liquidado la totalidad de la Renta semanal corriente pactada en el Contrato (la “Semanalidad”) a más tardar a las 23:59 (veintitrés horas con cincuenta y nueve minutos, hora del centro de México) del día martes de cada semana durante la vigencia de la Promoción (cada una de dichas fechas, será considerada como una “Fecha de Verificación”).
   4. Asimismo, el Cliente deberá mantener vigente, activa y operativa una cuenta como socio conductor o conductor en plataformas de movilidad operadas por Uber B.V. (“Uber”) y/o DiDi Mobility Mexico, S.A. de C.V. (“DiDi”, y conjuntamente con Uber, las “Plataformas”), en la cual el vehículo con el que el Cliente presta el servicio de transporte y que sea objeto del Contrato (el “Vehículo Arrendado”) se encuentre debidamente registrado, habilitado y autorizado para operar conforme a las políticas y/o requisitos establecidos en las referidas Plataformas.
   5. Autorizar y mantener vigente, durante toda la vigencia de la Promoción, la conexión de la cuenta o cuentas del Cliente en las Plataformas con los sistemas de VEMO Impulso, mediante las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) que las Plataformas pongan a disposición, a efecto de permitir a VEMO Impulso el acceso en tiempo real a la información relativa a viajes realizados, ingresos obtenidos y demás datos operativos generados por el Cliente en las Plataformas (la “Información Operativa”), de conformidad con el tratamiento de datos personales descrito en la Sección VII de los presentes términos y condiciones.

   Tratándose de cuentas vinculadas con la Plataforma DiDi, el Cliente deberá adicionalmente completar y mantener vigente la firma del instrumento, vínculo o autorización electrónica correspondiente, que permita la correcta sincronización y acceso a la Información Operativa por parte de VEMO Impulso.

III. Bonificación

VEMO Impulso aplicará una bonificación denominada “Bono Gol de Pronto Pago” por la cantidad de $400.00 M.N. (CUATROCIENTOS PESOS 00/100 M.N.) a favor de aquellos Clientes que cumplan íntegramente con los 5 (cinco) criterios de elegibilidad establecidos en la Sección II de los presentes Términos y Condiciones.

Lo anterior, en el entendido que el Cliente deberá realizar siempre el pago íntegro de la Semanalidad correspondiente, conforme a los términos, plazos y condiciones establecidos en el Contrato que suscribió, sin que el Bono Gol de Pronto Pago pueda considerarse como una reducción, compensación o sustitución parcial de las obligaciones de pago a cargo del Cliente. Es decir, el Cliente no podrá, en ninguna circunstancia asumirse como beneficiario de la Promoción y reducir de manera unilateral el monto del pago de la Semanalidad.

Una vez que VEMO Impulso verifique el cumplimiento por parte del Cliente, de los criterios de elegibilidad (contenidos en la Sección II de los presentes Términos y Condiciones) aplicables a la Fecha de Verificación semanal correspondiente, el Bono Gol de Pronto Pago será bonificado al Cliente mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria que éste haya proporcionado a VEMO Impulso para tales efectos, dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la Fecha de Verificación semanal correspondiente.

Para efectos de lo anterior, el Cliente deberá proporcionar a VEMO Impulso, a más tardar al cierre de la Fecha de Verificación correspondiente, una cuenta bancaria de la que sea titular, incluyendo la información correspondiente a la CLABE interbancaria y denominación de la institución bancaria, a través de los canales habilitados por VEMO Impulso en la Sección VI de los presentes Términos y Condiciones.

El Bono Gol de Pronto Pago únicamente podrá ser transferido a cuentas bancarias cuyo titular corresponda al propio Cliente. El Cliente será el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos bancarios proporcionados, así como de notificar oportunamente, a VEMO Impulso, cualquier modificación a los mismos a través de los canales señalados en la Sección VI.

El incumplimiento de cualquiera de los criterios de elegibilidad previstos en la Sección II del presente documento, dará lugar a la pérdida automática del derecho del Cliente a recibir el Bono Gol de Pronto Pago correspondiente a la semana en que se actualice dicho incumplimiento, sin necesidad de previo aviso por parte de VEMO Impulso.

La pérdida del derecho al Bono Gol de Pronto Pago respecto de una semana determinada no constituirá una cancelación definitiva de la participación del Cliente en la Promoción ni afectará su posibilidad de ser elegible a recibir el Bono Gol de Pronto Pago en semanas subsecuentes. Lo anterior, en el entendido que el derecho del Cliente a recibir el Bono Gol de Pronto Pago se reactivará automáticamente cuando vuelva a satisfacer la totalidad de los criterios de elegibilidad aplicables en semanas posteriores, mientras la Promoción se encuentre vigente.

IV. Restricciones

No podrán participar en la Promoción los Clientes que se encuentren en cualquiera de los siguientes supuestos: (i) aquellos respecto de quienes el Vehículo Arrendado se encuentre inactivo, fuera de operación, suspendido o no habilitado, sin perjuicio de la causa que lo motive, para prestar servicios a través de alguna de las Plataformas a la fecha de participación en la Promoción; ni (ii) aquellos que, a la fecha en que el Cliente manifieste su aceptación para participar en la Promoción, se encuentren sujetos a un proceso de recuperación extrajudicial, judicial o cualquier otra acción legal de cobranza o de cualquier otra naturaleza, iniciada por VEMO Impulso con motivo del incumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato.

VEMO Impulso podrá suspender, excluir o cancelar la participación individual de cualquier Cliente en la Promoción, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, cuando: (i) existan elementos razonables, objetivos y documentados que permitan presumir la realización de actos fraudulentos, conductas dolosas, simulación, manipulación o cualquier abuso relacionado con la Promoción; (ii) el Cliente sea sancionado, suspendido, bloqueado, deshabilitado o expulsado de cualquiera de las Plataformas con motivo de incumplimiento de sus políticas, términos o lineamientos aplicables; o (iii) el Cliente sea condenado mediante resolución definitiva, por la comisión de un delito.

V. Responsabilidad

VEMO Impulso no será responsable por: (i) la suspensión, limitación, modificación, cancelación o falla en la operación de las Plataformas o de sus interfaces de programación de aplicaciones (APIs) puestas a disposición por éstas, ni por interrupciones en la conexión atribuibles a las Plataformas, al Cliente o a terceros; (ii) cualquier variación en las tarifas dinámicas, volumen o demanda de viajes, demanda de servicios, ingresos generados por el Cliente o cualquier otro factor económico, comercial u operativo relacionado con la actividad del Cliente en las Plataformas; (iii) errores, retrasos o inconsistencias en la determinación, validación o aplicación del Bono Gol de Pronto Pago derivados de la existencia de información incompleta, incorrecta, desactualizada o inexacta proporcionada por las Plataformas o por el propio Cliente, en el entendido que VEMO Impulso realizará las correcciones que en su caso sean procedentes dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en que realice su detección o reciba la aclaración/reclamación correspondiente, conforme al mecanismo previsto en la Sección VI; (iv) la imposibilidad, rechazo, devolución o falla en la entrega del Bono Gol de Pronto Pago derivada de la existencia de información bancaria incorrecta, incompleta, desactualizada, inválida o no vigente proporcionada por el Cliente, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, la CLABE interbancaria, número de cuenta, institución bancaria, o titularidad de la cuenta. En los supuestos señalados en el inciso (iv) anterior, el Cliente reconoce y acepta que VEMO Impulso no estará obligado a realizar reintentos adicionales de transferencia respecto del Bono Gol de Pronto Pago correspondiente, por lo que dicho beneficio se tendrá por no exigible respecto de la semana aplicable.

En caso de materializarse alguno de los supuestos previstos en esta Sección, los términos y condiciones correspondientes al Bono Gol de Pronto Pago se considerarán válidamente cumplidos por VEMO Impulso y el Cliente perderá el derecho a recibirlo, respecto de la semana correspondiente.

El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo, así como a indemnizar a VEMO Impulso, sus afiliadas, funcionarios, empleados y representantes, respecto de cualquier reclamación, procedimiento, daño, perjuicio, sanción, multa, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, iniciada por las Plataformas o cualquier otro tercero que derive o se relacione con: (i) el uso indebido por parte del Cliente, sea directamente o a través de interpósitas personas de las APIs o de las Plataformas; (ii) la manipulación, alteración o falsedad de la Información Operativa; o (iii) el incumplimiento por parte del Cliente de los términos, condiciones, políticas o lineamientos aplicables a las Plataformas.

VI. Mecanismo de aclaración o reclamación del bono Gol de Pronto Pago

En caso de que el Cliente considere que el Bono Gol de Pronto Pago no haya sido aplicado o transferido correctamente, podrá presentar una solicitud de aclaración o reclamación a través de cualquiera de los siguientes canales oficiales de atención al cliente de VEMO Impulso:

1. Vía correo electrónico: contacto@vemo.com.mx
2. Vía WhatsApp: 5586055915

Las solicitudes de aclaración o reclamación deberán presentarse dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la Fecha de Verificación correspondiente. Una vez recibida la solicitud por VEMO Impulso, ésta será analizada y resuelta dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la recepción efectiva de la solicitud respectiva y de la información adicional que, en su caso, resulte necesaria para su atención.

Para efectos de la atención de la aclaración o reclamación, VEMO Impulso podrá requerir al Cliente información o documentación adicional relacionada con los pagos realizados, la Información Operativa, la cuenta bancaria registrada o cualquier otro elemento necesario para validar el cumplimiento de los criterios de elegibilidad previstos en los presentes términos y condiciones.

Las solicitudes de aclaración o reclamación presentadas fuera del plazo antes señalado se tendrán por extemporáneas y, en consecuencia, no generarán obligación alguna de revisión, validación o pago adicional a cargo de VEMO Impulso.

Se hace especial mención que el procedimiento previsto en esta Sección aplica única y exclusivamente respecto de la operación de la Promoción, por lo que en caso de existir alguna consulta, aclaración o reclamación relacionada con el contrato de arrendamiento financiero celebrado entre el Cliente y VEMO Impulso, prevalecerá el mecanismo o procedimiento previsto en el referido acuerdo de voluntades.

VII. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente en el marco de la Promoción, incluyendo: (i) datos de identificación, (ii) datos bancarios (incluyendo CLABE), y (iii) la Información Operativa obtenida a través de las APIs de las Plataformas (incluyendo datos de viajes, ingresos generados en las Plataformas, geolocalización y horarios de operación), se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad Integral de Grupo VEMO, disponible en https://vemovilidad.com/aviso-de-privacidad-mexico/.

La finalidad del tratamiento de los datos antes referidos será exclusivamente: (i) verificar el cumplimiento de los criterios de elegibilidad de la Sección II; (ii) aplicar el Bono Gol de Pronto Pago previsto en la Sección III; y (iii) atender aclaraciones y reclamaciones conforme a la Sección VI.

VIII. Vigencia

La Promoción entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación  y estará vigente para cada Cliente que haya aceptado participar en la Promoción durante la totalidad del plazo de su Contrato, concluyendo de manera automática e individual para cada Cliente: (i) en la fecha de vencimiento del Contrato correspondiente, (ii) terminación anticipada del Contrato correspondiente, o (iii) rescisión del Contrato por cualquier causa, (cualquiera de las anteriores, la “Fecha de Vencimiento”).

La Promoción estará disponible para la participación de los Clientes a partir de la fecha de su publicación, y hasta el día 20 de julio de 2026 (la “Fecha de Cierre”) salvo prórroga por parte de VEMO Impulso de conformidad con los presentes términos y condiciones.

VEMO Impulso podrá prorrogar la Fecha de Cierre, mediante publicación realizada en su página oficial de internet: https://vemovilidad.com/ y/o en la aplicación de VEMO Impulso, con cuando menos 5 (cinco) días naturales de anticipación a la Fecha de Cierre. La continuación de la participación del Cliente en la Promoción con posterioridad a la publicación correspondiente constituirá manifestación de su aceptación respecto de la prórroga aplicable y de los términos vigentes de la Promoción.

IX. Notificaciones

Todas las notificaciones, avisos, comunicaciones o requerimientos que VEMO Impulso deba realizar al Cliente con motivo del lanzamiento de la presente Promoción, se efectuarán mediante: (i) correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada por el Cliente; (ii) notificación o mensaje dentro de la aplicación o plataforma digital operada por VEMO Impulso; o (iii) mensaje enviado a través del número de WhatsApp proporcionado y registrado por el Cliente. Las notificaciones se considerarán recibidas al día hábil siguiente de su envío. 

El Cliente reconoce y acepta que será su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto y medios de comunicación registrados ante VEMO Impulso. Asimismo, las notificaciones realizadas por cualquiera de los medios antes señalados se considerarán válidamente efectuadas y surtirán efectos al día hábil siguiente de su envío.

X. Aceptación

Se entenderá que el Cliente ha leído, comprendido y aceptado en todos sus términos y alcances los presentes términos y condiciones desde el momento en que: (i) realice actos tendientes a obtener los beneficios de la Promoción; (ii) participe en la Promoción; o (iii) reciba el Bono Gol de Pronto Pago correspondiente.

Los presentes términos y condiciones estarán disponibles de forma permanente para consulta del Cliente en la página oficial de internet de VEMO Impulso y la aplicación o plataforma digital de VEMO Impulso.